Доступны: Примерка с бесплатной доставкой в 16 городах
ПАМЯТКА ПО ДОСТАВКЕ И ВОЗВРАТУ
Назад

Доставка и примерка

Возможна ли примерка перед покупкой?

Для покупателей из городов-миллионников (Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Казани, Челябинска, Омска, Самары, Ростова-на-Дону, Уфы, Красноярска, Перми, Воронежа, Волгограда, Краснодара - список городов может корректироваться) доступна бесплатная доставка с условием примерки (для физических лиц).

Правила примерки.

  • для примерки можно выбрать до 6 позиций в заказе;
  • примерка в пункте выдачи не ограничена по времени;
  • время примерки на дому - 15-20 минут;
  • частичный выкуп

Что если в моем городе недоступна примерка?

Вы можете оформить заказ без примерки. Если товар не подошел по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), можете воспользоваться услугой «Легкий возврат».

Как узнать стоимость доставки?

Бесплатная доставка при заказе товаров на сумму более 3000 рублей.

При заказе менее, чем на 3000 рублей, услуга доставки рассчитывается при оформлении заказа на сайте по тарифу курьерской компании.

Для покупателей-физических лиц, находящихся за пределами РФ, стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на сайте по тарифам курьерской компании.

Для юридических лиц доставка осуществляется за счет покупателя транспортной компанией по выбору покупателя.

Когда отправят заказ?

Заказы отправляются в рабочие дни. Сроки доставки в города-миллионники – 2-5 дней, в другие города и населенные пункты - до 7 рабочих дней.

После передачи заказа в курьерскую компанию вы получите смс с трек-номером для отслеживания посылки. Отследить заказ можно в личном кабинете на сайте во вкладке Заказы.

Как проверить статус заказа?

Статус заказа можно проверить в личном кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Заказ можно отменить в личном кабинете до передачи в курьерскую (транспортную) компанию.

Если возникли сложности, просто напишите нам [email protected] или в мессенджеры на сайте www.kamey.ru., укажите номер заказа в сообщении.

Как долго заказ будет храниться в пункте самовывоза?

Заказы хранятся до 14 дней в пунктах выдачи СДЭК и до 15 дней в почтовых отделениях Почты России.